Corectie factura, cota de tva 19%

Societate platitoare de TVA si impozit pe profit, emite si transmite o factura in SPV. Dupa transmitere s-a constatat ca printre produsele facturate se afla un produs cu 19% TVA, nu se stie cauza exacta a acestei anomalii.

Care ar fi solutia pentru a corecta aceasta greseala de soft?

Eu m-am gandit la doua solutii:

1. sa se emita o factura storno la factura initiala si apoi factura corecta

2. sau sa se emita o factura cu valoare pe zero care sa contina doua pozitii:

- prima cu produsul cu 19 % pe minus

- a doua cu acelasi produs, dar cu cota 21%

Cum este corect?

Va rog sa ma ajutati sa rezolv aceasta problema.